Digitaler Service rund ums Tanken: die neue team Mobility App
An 98 Tankstellen in Deutschland hält die team energie GmbH und Co. KG ein breites Service-Angebot für Autofahrer:innen bereit. Mit der neuen team Mobility App erhalten diese jetzt diverse Funktionen und Extras rund ums Tanken im Hosentaschenformat.
„In der App stellen wir unsere Angebote und Leistungen digital zur Verfügung und bieten zudem exklusive Vorteile an. Wir entwickeln unseren Kundenservice ständig weiter und setzen dabei verstärkt auf nutzerfreundliche digitale Lösungen“, sagt Marc Wehrenberg, Leiter des Kartenvertriebs bei team. Der Ausbau digitaler Angebote und Services spielt eine wichtige Rolle in der Unternehmensstrategie der gesamten team Gruppe.
Eine interaktive Karte in der team Mobility App zeigt eine Übersicht aller team Tankstellen mit sämtlichen Informationen, die für Kund:innen interessant sind. Dazu gehören zum Beispiel Öffnungszeiten und die aktuellen Preise für Kraftstoffe. Wenn Preise an einer team Tankstelle geändert werden, sind sie sofort in der team Mobility App zu sehen. Mithilfe der Filterfunktion lassen sich gezielt Tankstellen anzeigen, die bestimmte Produkte oder einen speziell gewünschten Service anbieten – etwa Zapfsäulen mit KlimaDiesel25 oder AdBlue, 24-Stunden-Tankautomaten, ein Bistro oder ein WC. Zudem lässt sich die App individuell einstellen.
„Die App ist intuitiv, übersichtlich und hat viele Features, die auch für die weniger digital affinen Kundengruppen Mehrwerte bieten. Bei der Konzeption und Entwicklung der App haben wir uns auf die individuellen Kundenbedürfnisse im Bereich Tankstelle und die Digitalisierung unserer Produktpalette fokussiert,“ so Mareike Gesenhues, Chief Digital Officer bei team SE. „Durch das intensive Verständnis von Verhalten, Bedürfnissen und Vorlieben unserer Kunden können wir diese maßgeschneiderte Lösung anbieten.“
Wer die team Mobility Card oder team Gutscheine nutzt, kann diese ganz einfach in die App integrieren und mit dem Smartphone an der Tankstelle bezahlen. Gutschein-Guthaben werden in der App angezeigt und Rabatt-Stempel, etwa für Kaffee oder Autowäsche, werden digital erfasst. Die team Mobility App steht ab sofort kostenlos in den App Stores zum Download zur Verfügung.
